Testergebnisse

Über das Login, das du bei der Anmeldung zu deinem Test erstellt hast, erhältst du dein Testergebnis in digitaler Form. Die Antwortzeit variiert je nach Analyse. Informationen über die Antwortzeit deiner Analyse findest du auf der Produktseite. Als Kunde bist du für die Registrierung deiner eindeutigen Test-ID verantwortlich. Nur so kannst du deine Analyseantwort erhalten. Deine Analyseantworten werden ID-verifiziert und verschlüsselt versendet, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Versand- und Lieferbedingungen

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und hängen von der gewählten Versandart ab.

Unsere Produkte werden an die von dir bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Für die korrekte Angabe der Adressdaten bei der Bestellung bist du als Kunde verantwortlich. Solltest du deine Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter hello@gettested.io und wir werden dir weiterhelfen.

Preise und Bezahlung

Alle Preise sind in EUR inklusive Mehrwertsteuer angegeben.

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe, der VISA, Mastercard oder AMEX akzeptiert.

Widerrufsrecht

Als Kunde hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du deine Ware erhalten hast. Das Widerrufsrecht gilt nur für Analysen, die nicht zur Analyse an das Labor geschickt wurden. Das Testkit inklusive vorfrankiertem Rückumschlag wurde nicht benutzt. Bitte wende dich an hello@gettested.io, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Dort erhältst du auch weitere Anweisungen. Wir behalten uns das Recht vor, den Erstattungsbetrag zur Deckung der Materialkosten abzuziehen, wenn du nicht alles im Originalzustand zurücksendest.

Wir bitten dich, die Anweisungen genau zu befolgen. Solltest du wider Erwarten mehr Material für die Durchführung deines Tests benötigen, kannst du es selbst in unserem Online-Shop kaufen. Damit du als Kunde das beste Angebot auf dem Markt erhältst, haben wir die Preise so niedrig wie möglich gehalten.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurück. Alle Versand- und Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet.

Wenn du ein Kunde bist, der sein Testkit verwendet hat und den Kauf später bereut, stellen wir dir 15 Euro für das Testkit und 4 Euro für den Versand (insgesamt 21 Euro) in Rechnung, die wir von dem Gesamtbetrag, den wir dir erstatten, zur Deckung der Kosten für das Testkit abziehen.

Beschwerde

Wenn die Ware, die du erhältst, beschädigt ist oder du die falsche Ware erhältst, setze dich bitte so bald wie möglich mit uns unter hello@gettested.io in Verbindung.

Bitte befolge die Anweisungen genau. Solltest du wider Erwarten mehr Material benötigen, um deinen Test durchzuführen, wende dich bitte an hello@gettested.io.

Im Falle eines Rechtsstreits werden wir uns an die Empfehlungen der allgemeinen Beschwerdestelle halten.

Kundenintegrität

Die personenbezogenen Daten, die du uns im Zusammenhang mit deinem Kauf zur Verfügung stellst, werden von uns gespeichert. Sie dienen dazu, unsere Vereinbarung über Dienstleistungen oder Produkte mit dir zu erfüllen. In Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten hast du ein Recht auf Zugang zu den Informationen, die wir über dich gespeichert haben. Kontaktiere uns unter hello@gettested.io, wenn Informationen falsch sind, und wir werden sie korrigieren oder löschen.

Wenn du unseren Newsletter abonniert hast, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten auch, um dir Informationen über unser Unternehmen zuzusenden.

Sonstiges

GetTested behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern, und ist nicht verantwortlich für Fehler, die auf ein Labor zurückzuführen sind, das mit der Probenentnahme und Analyse beauftragt wurde.

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